【亜州ビジネス編集部】NTTは17日、金融最大手のDBS銀行と無人店舗のスマート化で協業すると発表した。同行の無人店舗に、NTTグループの映像解析技術やAI（人工知能）ロボットを活用したソリューションを導入。マスクを着用していない顧客に注意を促したり、密を避けるようアナウンスしたりできるようにする。感染症対策につなげるほか、顧客体験の向上や店舗業務の効率化を図る。

　シンガポールにある24時間営業の無人店舗にソリューションを導入し、試験運用する。店舗内に設置するセンサー・カメラからデータを得て、検温やマスク着用チェック、混雑把握などの解析・検知を実施。その結果に基づき、店舗内に設置するロボットを通じてマスク未着用者への通知や、混雑時の密回避のアナウンスなどを行う。

　DBS銀は解析・検知結果を一元的に管理し、店舗運営の改善につなげる。NTTは今回の事業の成果検証を通じて、この分野のソリューションの展開を検討する。


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